Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách bigbos thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
bigbos Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ hành chính.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email Hỗ Trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu về quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để gửi và theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu nhật ký hoạt động và xác minh mọi thay đổi thông tin nhạy cảm qua OTP. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác Minh OTP

Thay đổi mật khẩu, địa chỉ email hoặc số điện thoại đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến thiết bị đã đăng ký. Không ai có thể thay đổi thông tin tài khoản mà không có mã này.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin tối thiểu cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác vận hành dịch vụ thanh toán khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa an toàn, trừ dữ liệu pháp lý phải lưu theo quy định địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie phân tích được dùng để hiểu hành vi điều hướng, không lưu thông tin ví hay mật khẩu.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh khớp tên tài khoản ví trước khi thực hiện để tránh giao dịch sai.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên trang. Với yêu cầu phức tạp hơn như chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn cũng có thể gửi trực tiếp từ mục cài đặt trong tài khoản của mình.