Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại bigbos

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bigbos, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
bigbos Điều khoản sử dụng tại bigbos
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ của cả hai phía — chúng tôi áp dụng mã hoá dữ liệu và quy trình xác minh danh tính, còn bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — ví dụ số điện thoại liên kết Viettel Money hoặc tên chủ ví — liên hệ live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh khi rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh mạng xã hội; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của bigbos để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật. Không gửi thông tin tài khoản qua kênh này.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại bigbos. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành — không vòng vo.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản đứng tên bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ xem xét số dư còn lại theo quy trình nội bộ và liên hệ bạn qua email đã đăng ký. Quá trình này có thể mất vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và lý do. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Tất cả hoạt động đặt kèo bóng đá trên bigbos đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giao dịch hợp lệ, tài khoản cá nhân và thanh toán đúng tên ví là ba yêu cầu áp dụng cho mọi loại cá cược.